Retourneren

Elke bestelling die wordt geplaatst, wordt met liefde en aandacht ingepakt en verzonden. Het kan voorkomen dat het toch niet is wat je wilt, maar het is geen enkel probleem om je product terug te sturen. Dit kan dan binnen 14 dagen. De retourkosten zijn wel voor eigen rekening.


Stappenplan retourneren: 

1. Controleer eerst of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:
- Het artikel dient onbeschadigd te zijn.
- Het artikel dient ongeopend in de originele verpakking retour te worden gezonden.

 

2. Stuur een mail naar notre@planet.nl en geef aan om welk product het gaat en waarom je deze wilt retourneren.  

3.Verpak de artikelen en zorg dat de factuur erbij zit.

4.Schrijf het retouradres op de verpakking:
Notre Dame Antiek
Trompstraat 276
2518 BR Den Haag

5. Frankeer het pakket en breng het naar de brievenbus of het PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening.

6. Zodra je retour door ons is ontvangen storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.  

Bij het terugsturen van de volledige bestelling krijgt u het volledige bedrag teruggestort, inclusief de verzendkosten en exclusief retourkosten.

 

GARANTIE

Op antiek en curiosa kunnen wij geen garantie geven. Heeft u hier vragen over dan kunt u ons op kantooruren bellen op 070-3602014 of mailen naar notre@planet.nl